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婺源县荣获2017年度“全省信访三无县”(图文)

发布时间:2018-03-01 08:25:08  作者:戴彬烜 单长华  来源:本站原创  点击数:载入中…

        近日,婺源县信访工作传来喜讯,婺源县荣获2017年度“全省信访三无县”,婺源县信访局洪宝强同志荣获“全省2017年度最美信访干部提名奖”。

        “婺源县信访工作能在2017年取得这样的成绩,得力于县委县政府坚强领导和上级信访部门精心指导,更离不开全县信访战线的同志们一齐撸起袖子加油干、拼命干。”婺源县人民群众来访接待中心主任洪宝强说,荣誉的背后是全县领导干部对信访工作付出的艰辛努力。

       “夯实基础、畅通渠道”,开创信访工作新局面。 2017年,全县大力加强“综治中心”建设,各乡镇深入开展了“综治中心”建设,综治、信访、司法、人民调解等部门进行集中办公,按照“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的工作模式,最大限度地把矛盾化解在初始状态。同时,有力推进网上信访的规范办理和“江西信访网上服务中心系统”完善、应用,积极引导群众变“走访”为“网访”,做到事事有结果、件件有回音,全县初步建立起“信、访、网、电”四位一体的信访工作模式,让数据多跑腿、群众少跑路,最大限度方便信访群众表达利益诉求,使信访渠道更加畅通。

       “为党分忧、为民解难”, 全力推动信访问题落实解决 。2017年,共受理群众信访总量5075(件)人次, 收到群众来信137件,接待群众来县上访614批4060人次,群众进京上访、赴省上访、到市上访与去年同期相比,批次和人次均有小幅下降。全年未发生因信访问题引发极端恶性事件和舆论负面炒作情况,以及信访事项受理不及时、群众满意度评价差、开展劝返工作不力等被省、市点名通报的情况。此外,进一步加大了信访积案的化解力度,真心实意解决群众合理诉求,用实际行动回应群众关切。集中人力、物力、财力,严格按照“诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理到位”的要求,准确“诊断”,对症“下药”,直接推动信访积案的彻底化解,一批疑难的信访积案得到有效化解。

        “诉访分离,依法治访”,深入推进信访制度改革。深入推进诉访分离,并积极推进通过法定途径分类处理信访投诉请求工作,充分运用信访信息系统,对每一件投诉请求严格进行甄别、引导、分流,确保导入法定程序的投诉请求得到合理合法的结果。与县司法局联合协作,县司法局选派6名政治过硬、业务精干、工作负责的专业律师和法律工作者轮流到信访局“坐班”,有效处理涉法涉诉信访案件,化解矛盾纠纷,维护当事人合法权益,全力维护社会和谐稳定。切实加大《信访条例》和依法逐级走访相关制度宣传力度。对个别采取缠访闹访、越级上访及非法串联聚集,扰乱社会秩序等违法信访行为,依法采取果断措施予以处置,有效地维护了正常信访秩序。同时进一步规范了受理、办理、答复等程序,大力宣传并畅通了信访事项复查渠道,使依法、逐级、有序信访更加深入人心,信访工作质量得到有效提升。

        “建设队伍,创新机制”,不断提升信访工作水平。 结合乡镇“综治中心”建设,不断加强县、镇、村三级信访工作网络的建设,加大专(兼)职信访干部配备、指导力度,利用信访工作月例会等契机组织开展信访业务集中培训,进一步提高基层预防化解矛盾纠纷和处理信访问题的能力。同时,认真贯彻落实信访干部培训、交流、提拔使用制度,建立健全了新提拔副科级领导干部和后备干部到信访局挂职锻炼制度。建立“从转业士官中选派优秀年青干部到信访局跟班学习制度”。

       在信访局的9年来,洪宝强与同事们共接待群众超过3万人次,现场协调解决问题1700余件,收到群众赠送的锦旗、感谢信、感谢电话280余件(条),他们始终心怀信念,坚守着这一方为党分忧、为民解难的信访天地,把最美好的青春时光献给了信访事业,展现了婺源信访人的靓丽风采。(戴彬烜 单长华)

【编辑:万俊奇】
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