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推行旅游诚信退赔机制 维护广大游客合法权益

发布时间:2017-09-30 11:54:32  作者:  来源:  点击数:载入中…

    9月30日上午,婺源县委书记吴曙来到婺源县旅游诚信退赔中心,检查指导中心建设和运行情况。她强调,要加强旅游诚信体系建设,助力全域旅游发展,喜迎国庆、中秋“双节”,以优异成绩迎接党的十九大胜利召开。婺源县委副书记董立新随同。

在婺源县旅游诚信退赔中心,吴曙一行查看人员、办公、制度等落实情况,并就加强中心建设提出意见和建议。吴曙指出,婺源发展全域旅游,需要一个诚信的市场体系,维护游客合法权益,促进旅游市场健康、有序发展。她要求,要围绕“不让一位游客在婺源受委屈”的目标,进一步规范旅游购物场所经营行为和服务标准,营造放心的旅游购物环境,使旅游购物真正成为婺源发展全域旅游的“助推剂”,服务于全域旅游经济发展。

据了解,自今年9月起,婺源县委、县政府成立婺源县旅游诚信退赔中心,归属婺源县旅游市场联合执法调度中心管理。婺源县旅游诚信退赔中心作为常设机构,专职负责涉婺进店购物团队地接旅行社(组团社)备案审查、团队报审、进店核查工作;集中受理退赔投诉、统一工作流程,规范工作环节,明确工作时限,实现公开、快速、有效办理退赔投诉。

当天上午,婺源举行了旅游诚信退赔中心会议。会议介绍了婺源县旅游诚信退赔工作有关事项,13家旅游购物店负责人还进行了集中承诺签字。

【编辑:吕富来】
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