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北京地铁全线手机购票 乘客可“首单全免”最高免25元(图文)

发布时间:2017-12-25 08:09:53  作者:王贵彬  来源:新京报  点击数:载入中…

  昨日,地铁南锣鼓巷站,一位市民用手机取票。新京报记者 王贵彬 摄

  昨日起,北京轨道交通全路网实现“线上购票、车站取票”的手机购票新方式,乘客通过北京轨道交通单程票互联网票务服务平台——易通行手机APP进行线上购票,可在全路网各车站FAM(网络取票机)上取票。目前,由于该平台仍处于推广期,支付时乘客还可享受到票款免减等优惠。

  昨日上午8时30分,记者来到地铁南锣鼓巷站,购买了一张前往灵境胡同站的单程车票,距离4站,票价3元。记者体验发现,除APP下载耗时较多外,其余步骤均可快速完成,老用户购票在30秒以内即可完成。

  据介绍,此次共投入708台FAM机,平均每座车站至少安装两台。这种方式可缩短排队购票时间,改善出行体验,并缓解部分大客流车站的买票难问题。

  “目前,北京轨道交通的日均客运量已经突破千万人次,工作日更是超过1100万人次,其中购买单程票的乘客约占15%,这就意味着每日都有70万乘客是要在到达地铁车站以后,使用人工售票窗口或自助设备购票乘车。”北京市轨道交通指挥中心主任战明辉表示,特别是在一些大客流车站,高峰时段乘客排队时段需要30分钟甚至更长,不仅给乘客出行带来不便,还暗藏了许多安全隐患。

  据战明辉介绍,预计到明年一季度,北京轨道交通单程票互联网票务服务平台将推出“刷二维码”进出站的方式,乘客可不用在网络取票机前取票,直接在入口闸机的扫码口亮出易通行APP内的乘车二维码,出站时再次扫码即可实现扣费乘车。

  体验

  下载到取票约4分钟完成

  昨天上午8时30分,记者来到地铁南锣鼓巷站,购买了一张前往灵境胡同站的单程车票。在“线上购票、车站取票”的操作流程中,除APP下载耗时较多外,其余步骤均可快速完成。其中,未下载、注册的新用户完成购票所需时间在4分钟左右,老用户购票在30秒以内即可完成。

  第1步 下载

  耗时:1到3分钟

  使用“线上购票、车站取票”服务的乘客需先下载易通行APP,或扫描FAM机(网络取票机)上的二维码进行下载。

  如果是现场下载,由于部分地铁车站内手机信号不佳,可能会出现连不上网无法下载的情况,在部分开通网络购票的大客流地铁站内,运营方还增设免费WiFi,市民连接后将直接跳转至下载页面。同时也会有相关工作人员现场协助市民下载APP。

  由于网络状态差异的原因,乘客在进行下载时所需的时长也不固定,最快在1分钟内即可完成。

  第2步 注册

  耗时:30秒

  由于日后实行的刷二维码进出站将与个人信用体系挂钩,用户在注册易通行APP时需填写姓名与身份证号,系统将会对乘客信息进行实名认证。按照相关规定,一个手机号码仅可以注册并绑定一个账号,完成实名认证后不能进行修改。

  第3步 购票

  耗时:20秒

  购票时,用户可参照APP内提示的流程进行操作,乘客只需依次点击在线购票,选择起点站、终点站、张数,待确认购票信息无误后,进行支付。

  目前,北京轨道交通单程票互联网票务服务平台已支持多种付款方式,包括支付宝、京东钱包和中国工商银行银行卡,下一步还将引入更多在线支付方式。

  记者体验后发现,由于该平台仍处于推广期,支付时乘客均可享受到票款免减等优惠。由于记者是首次购票,体验时就享受到全票免费的优惠。

  此外,工作人员告诉记者,在任意时间内,乘客均可通过手机APP购买车票,不限于乘车当日进行。

  第4步 取票

  耗时:5秒

  乘客付款成功后,手机屏幕上会出现一枚取票二维码(或进入个人中心,在订单栏内点击待使用,也可找到取票二维码)。接下来,只需将二维码对准网络取票机上的扫码区,过程类似于取电影票,三五秒就可完成。

  运营方工作人员提示,乘客只能在所选定的起点站取票并进站乘车,一次最多可购买相同进出站线路的10张车票。

  释疑

  网络购票如何领发票?

  工作人员介绍,使用在线购票购买的机场线单程车票,乘客可凭网络取票机打印的当日凭条,在30日内于机场线车站售/补票处索取纸质发票。使用在线购票购买的路网非机场线单程车票,乘客可凭当日车票,在路网非机场线车站售/补票处索取纸质发票。

  首张票最多优惠多少钱?

  由于该平台仍处于推广期,支付时乘客均可享受到票款免减等优惠。目前,首次购票乘客可享受到“首张全免”的优惠政策,而乘客再次购票时则为随机减免优惠。

  其中,优惠力度最大的是票价为25元的机场线,但由于各支付渠道的差异,部分用户仍需支付1分钱的票款。昨天上午8:30,记者购买了一张从南锣鼓巷站到灵境胡同站的单车车票,距离4站,票价3元。由于记者是首次购票,体验时就享受到全票免费的优惠。

  手机购票能否“累计优惠”?

  北京市轨道交通指挥中心主任战明辉表示,预计明年一季度全线开通二维码乘车,该业务也将执行北京轨道交通票价政策,在APP内扫码进出站乘车也可享受到与一卡通同样的“累计优惠”,即每月累计满100元后,从下一次乘车时给予8折优惠;满150元后,从下一次乘车时给予5折优惠。支出累计达到400元后,不再享受打折优惠。

  多买错买该怎样退票?

  如果乘客购票时发生误操作,对于已购得的车票可在个人“乘车/购票记录”中选择退款操作。此外,工作人员告诉记者,如果乘客不知道自己已经购买了错误的车票也不必担心,自车票售出30日后乘客仍未取票乘车,票款也将自动退还到个人账户中。

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【编辑:万俊奇】
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